¿Con qué rapidez se me abonarán los Pagos con American Express®? American Express® ofrece diferentes frecuencias de pago. La mayoría de los Establecimientos prefieren el pago a siete días, lo cual implica que American Express® le pagará en siete días desde la fecha en que American Express® recibe y procesa los Cargos.
¿Qué debo hacer si tengo sospechas de que una Tarjeta es robada o falsa? No se enfrente al cliente. Con la Tarjeta en la mano, simplemente llame a American Express® para solicitar Autorización al teléfono 902 100 956 y solicite un "Código 10". Tenga disponible su número de Establecimiento, el número de la Tarjeta, fechas de validez y el importe del Cargo y, en la medida de lo posible, llame siempre con el Titular y la Tarjeta presentes.
¿Cómo debo responder al Servicio de Atención a Establecimientos de American Express® cuando éste solicita información relacionada con un Cargo? Asegúrese de responder por correo o fax al número indicado, aportando la documentación solicitada antes de la fecha de respuesta especificada en la solicitud. Asegúrese de indicar en el espacio correspondiente, si el importe del Cargo y su situación son correctos o no, según se demuestre en su documentación adjunta. Si no se recibe respuesta dentro de la fecha establecida, American Express® podrá deducir el importe del Cargo de la cuenta de su Establecimiento.
