Hoy recibí La Tarjeta. ¿Puedo comenzar a utilizarla inmediatamente?
La Tarjeta que usted recibió, por cuestiones de seguridad, se encuentra inactiva. Usted debe comunicarse con la Unidad de Activación de Tarjetas llamando al Tel. 4310-3600 o desde el interior sin cargo al 0-800-444-3600, para activarla y comenzar a disfrutar de sus beneficios en la Argentina y en el resto del mundo.
¿Dónde puedo consultar los términos y condiciones del uso de Las Tarjetas American Express?
Usted podrá conocerlos ingresando en www.americanexpress.com.ar/terminosycondiciones
¿Cómo se calcula el pago mínimo de Las Tarjetas de Crédito?
Pago mínimo para Las Tarjetas de Crédito: 4% de las compras realizadas y financiables en pesos y 4% de los cargos financiables en dólares estadounidenses; más el importe de los cargos correspondientes a cuotas, extracciones de dinero en efectivo, intereses, etc.
¿Cómo es la financiación con el Plan de Cuotas?
Con el Plan de Cuotas American Express, el Establecimiento es quien financia la venta, por lo tanto será quien fije el precio de venta de acuerdo con la cantidad de cuotas que Usted elija. Es decir, que el Establecimiento puede o no aplicar intereses por financiación sobre el valor de venta de contado.
¿Qué es el servicio de Transferencia de Saldos?
El servicio de Transferencia de Saldos permite a los Socios de American Express transferir el saldo de otras tarjetas de crédito bancarias, a American Express y abonarlo hasta en 12 cuotas con una tasa muy conveniente.
¿Como puedo solicitar el servicio de Transferencia de Saldos?
Puede solicitarlo con un simple llamado telefónico al 0810-444-2828, de lunes a viernes de 9 a 19hs.
¿Cómo puedo solicitar una tarjeta?
Usted puede visitar la página Solicite Las Tarjetas American Express desde donde podrá enviar su consulta sobre del producto de su interés.
¿Cómo puedo obtener una tarjeta corporativa para mi empresa?
Simplemente comuníquese con Corporate Services llamando al teléfono 0-810-555-0001, de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30hs. y recibirá todo el asesoramiento necesario.
¿Qué sucede si estando de viaje fuera del país tengo algún problema con La Tarjeta?
La Tarjeta American Express lo hará sentirse en su casa dondequiera que se encuentre. Usted encontrará más de 2.200 Oficinas de Viajes en más de 140 países, dispuestas a ofrecerle la asistencia y seguridad que usted necesite. Puede consultar el listado de Oficinas ingresando aquí
¿Cómo estoy protegido en caso de pérdida o robo de La Tarjeta?
En caso de pérdida o robo de La Tarjeta, deberá comunicarse con el Centro de Atención a Socios donde recibirán su denuncia las 24 horas, todos los días del año. Usted recibirá su reemplazo sin cargo en prácticamente cualquier lugar del mundo y usualmente en 24hs.
¿Cómo hago para cancelar el Débito Automático de un servicio?
Si usted solicitó el pago del servicio a través del mismo Establecimiento, deberá enviarle una notificación por escrito 30 días antes solicitando la desvinculación. Si usted solicitó el pago del servicio a través de Débito Express de American Express, podrá cancelarlo llamando al teléfono 0-810-444-4000 de 9 a 18hs.
¿Qué debo hacer si tengo dudas sobre la facturación de un cargo?
Usted puede comunicarse con el Centro de Atención a Socios llamando al teléfono 0810-555-AMEX (2639), o bien enviarnos un E-mail donde lo asesorarán sobre los pasos a seguir.
¿Qué debo hacer cuando me deniegan un cargo en un Establecimiento?
Por favor, comuníquese con el Centro de Atención a Socios al 0810-555-AMEX (2639), o bien envíe un E-mail.
¿Qué puedo hacer si no recibo la nueva tarjeta a la fecha de vencimiento de la actual?
Usted puede comunicarse con el Centro de Atención a Socios llamando al Tel. 0-810-555-AMEX, o bien enviarnos un E-mail para que podamos informarle lo sucedido.
¿Qué debo hacer para obtener una copia del Estado de Cuenta?
Si desea consultar la información del Estado de Cuenta puede hacerlo a través de Servicios Online American Express . Usted también puede comunicarse con el Centro de Atención a Socios llamando al 0810-555-AMEX (2639), o bien enviarnos un E-mail.
¿Cuáles son los beneficios y servicios de Las Tarjetas American Express?
Adicionalmente a los beneficios generales a todas Las Tarjetas American Express, cada tarjeta tiene beneficios únicos que podrá consultar ingresando en las secciones del site de cada una de ellas. Ingrese aquí para visitar la página de su interés.
¿Cuáles son las promociones vigentes para este mes?
Para conocer las promociones vigentes, visite regularmente la página Promociones para Socios allí encontrará información detallada sobre las mismas. Recuerde que, adicionalmente, cada tarjeta tiene beneficios únicos que también se actualizan periódicamente y que podrá consultar dentro de la sección específica de La Tarjeta de su interés.
¿Es necesario ser Socio para comprar los American Express Travelers Cheques?
No, no es necesario, usted puede comprar los American Express Travelers Cheques sin ser socio. Para mayor información puede ingresar aquí
¿Puedo contratar seguros a través de American Express?
American Express ofrece, a través de prestigiosas compañías aseguradoras, una amplia gama de seguros y servicios con distintas opciones de coberturas y precios muy convenientes, para proteger a su familia, sus bienes, sus viajes y su futuro. Para mayor información ingrese en la página de Seguros y Servicios Opcionales.
¿American Express posee algún servicio de asistencia al viajero?
American Express, a través de AXA Assistance, le ofrece una completa línea de coberturas para que usted y su familia estén protegidos. Para mayor información por favor visite la página de Seguros y Servicios Opcionales También podrá contratar los más variados Seguros y Servicios Opcionales a través de Servicios Online American Express.
¿Los productos que compro con La Tarjeta están asegurados?
Prácticamente todos los productos que usted compre con La Tarjeta quedan automáticamente protegidos contra daño accidental durante 120 días corridos posteriores a su compra. Puede consultar las condiciones de esta póliza suscripta por ACE SEGUROS S.A. ingresando en www.americanexpress.com.ar/terminosycondiciones
¿Puedo utilizar el mismo Usuario y Contraseña para diferentes cuentas, dentro de Servicios Online?Si Usted es el titular de las cuentas que quiere registrar, podrá utilizar el mismo Usuario y Contraseña. Diríjase a "Administración de Cuenta", ingrese a "Agregar una Tarjeta" y complete los datos requeridos.
Si Usted no es el titular de las cuentas, el sistema no le permitirá registrarlas bajo un mismo Usuario y contraseña. Si tiene alguna duda, por favor comuníquese con nuestro Departamento Interactivo de Atención a Socios al 0-810-888-3427.
¿Dónde puedo obtener información sobre el Programa Membership Rewards?Usted podrá consultar información sobre el programa Membership Rewards como también acceder a su cuenta a través Servicios Online American Express y consultar los puntos disponibles. También podrá inscribirse, solicitar certificados, y transferir puntos a programas de viajero o huésped frecuentes.
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