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Existem três maneiras de você trocar seus pontos e obter suas recompensas:
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Com o programa Membership Rewards®, você pode transferir seus pontos para os programas dos hotéis internacionais ou de milhagem das companhias aéreas parceiras. Fazer isso é muito fácil:
• Certifique-se de que você já está inscrito no programa de milhagem para o qual deseja transferir seus pontos.
• Verifique a quantidade de pontos que necessita transferir para obter sua recompensa.
• Clique aqui para solicitar a transferência de seus pontos ou, se preferir, ligue para a Unidade de Atendimento Membership Rewards: 4004-2639 (4004-AMEX, capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726-2639 (0800 726-AMEX, demais localidades) - 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Lembre-se de que os pontos do programa Membership Rewards nunca expiram. Por isso, só transfira seus pontos quando estiver certo de que vai usá-los, pois uma vez solicitada a transferência, os pontos não poderão retornar para sua conta Membership Rewards.
Apenas o titular pode solicitar a transferência de pontos, que deverá necessariamente ser feita para uma conta no seu nome no programa de milhagens.
O prazo para transferência de seus pontos para outros programas é de 30 dias. E, para esta transferência, será debitada uma taxa administrativa.
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Os Certificados são documentos emitidos pela American Express para que você possa obter recompensas junto aos parceiros do programa Membership Rewards que não possuem programas de incentivo. São restaurantes, hotéis nacionais e internacionais, instituições beneficentes, catálogo de produtos e muito mais.
Para informações sobre como obter os Certificados, consulte na página de Parceiros e Recompensas do Programa Membership Rewards a recompensa que você deseja, o código da recompensa, a quantidade de pontos necessária e o procedimento para obtê-la. Caso você já tenha escolhido sua recompensa clique aqui para solicitar a emissão de seu Certificado.
O Certificado Membership Rewards é um documento nominal e intransferível, emitido pela American Express ao titular da conta. Nos casos em que ele é enviado diretamente para o Associado, o prazo mínimo para recebimento é de 10 dias. Sua validade é de 60 dias a partir da data de emissão. Caso não seja utilizado, o mesmo perderá a validade e os pontos não retornarão à sua conta Membership Rewards.
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Você não tem a pontuação necessária para adquirir a recompensa que deseja? Agora, você pode adiantar a quantidade de pontos equivalente a até 30% do total que você tem em sua conta e adquirir sua recompensa.
O Adiantamento de pontos é uma forma de utilizar agora os pontos que você ainda vai conquistar, caso não tenha a quantidade suficiente para adquirir a recompensa desejada. Antecipe até 30% do seu saldo, de 1.000 a 10.000 pontos. Há uma taxa de serviço, também convertida em pontos.
Para solicitar, ligue para a Unidade de Atendimento Membership Rewards: 4004-2639 (4004-AMEX, capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 726-2639 (0800 726-AMEX, demais localidades)- 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Importante: Somente o titular pode solicitar a conversão dos pontos em recompensas.
Obs.: Somente será permitido o empréstimo de pontos mediante solicitação de recompensa. O empréstimo de pontos está disponível somente em valores múltiplos de 1.000 pontos. É cobrado uma taxa de R$ 28,00 por cada 1.000 pontos. |
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