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Comment adhérer au système CPS ?
American Express CPS est un partenariat entre vous (le fournisseur) et votre client. Pour bénéficier de la solution CPS, votre client doit préalablement s'y inscrire. Il pourra ensuite vous nommer parmi ses fournisseurs privilégiés.
Si les conditions qui précèdent sont satisfaites, rendez-vous sur la page d'inscription pour en connaître les instructions complètes.
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De quel outil a-t-on besoin pour traiter les transactions American Express CPS ?
Pour vous inscrire au service CPS ou pour mettre à jour votre logiciel actuel, sélectionnez une solution répondant aux besoins de votre entreprise. En général, vous avez le choix entre trois types d'outils.
Vous devez ressaisir manuellement les informations de commande de votre système de traitement dans un outil capable de traiter les transactions par Corporate Purchasing Solutions (CPS). Ces produits sont généralement basés sur le Web et ne requièrent aucune installation logicielle. Cet outil est adapté aux commerçants réalisant un faible volume de transactions et ne souhaitant pas acquérir de système informatique dédié.
Ces solutions vous permettent d'exporter les données de votre système de traitement des commandes dans un outil capable de traiter les transactions par Corporate Purchasing Solutions (CPS). Vous n'avez pas besoin de ressaisir les informations. Cet outil est adapté aux volumes moyens de commandes comprenant de nombreux articles (par exemple, 10 articles par commande). Un certain développement informatique est toutefois nécessaire.
Ces solutions s'intègrent à vos systèmes informatiques d'entreprise, sont parfaitement adaptées aux clients réalisant de grands volumes de transactions et nécessitent un important développement informatique.
Ces solutions sont aujourd'hui disponibles sur le marché français auprès d'un certain nombre de fournisseurs. Afin de simplifier vos démarches, nous avons négocié avec l'un d'eux, des tarifs très avantageux. Pour de plus amples informations, consultez la page d'inscription.
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Qui peut-on contacter pour le support technique ?
Notre équipe du service clientèle CPS vous aide par téléphone à effectuer votre première transaction, et répond à toutes vos questions au du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Veuillez appeler le 0810 077 162 - option 1 |
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Combien coûte ce système ?
American Express pratique un taux de commission applicable au transactions CPS (veuillez appeler le 0810 077 162 - option 1, pour de plus amples informations). En ce qui concerne l'outil de soumission, le fournisseur vous facture un montant forfaitaire. |
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Quels sont les avantages du système CPS pour mes clients ?
Vos clients achètent les produits et services de leurs fournisseurs CPS privilégiés. Ceci simplifie pour eux le processus d'achat et réduit les frais de transaction jusqu'à 80 %*. Par ailleurs, l'utilisation systématique de la CPS produit des augmentations moyennes d'achat de 31 % auprès de ces mêmes fournisseurs privilégiés. Enfin, la visibilité des dépenses par les clients augmente. De ce fait, la transparence de votre relation-client est également accrue.
*Global Accenture Study 2003
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Quelles sont les différentes étapes du processus CPS ?
- VOTRE CLIENT passe sa commande et fournit ses coordonnées de compte CPS.
- VOUS obtenez l'autorisation d'American Express.
- VOUS fournissez les biens ou les services.
- VOUS soumettez votre facture par voie électronique à American Express pour paiement.
- AMERICAN EXPRESS effectue le paiement électronique à votre banque sous cinq jours ouvrables.
- AMERICAN EXPRESS envoie un relevé de compte mensuel à votre client.
- VOTRE CLIENT paie American Express.
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