Wien, 22. April 2005 – Mit der neuen Aurum Karte präsentiert American Express ein Kartenprodukt, das neben der klassischen Zahlungsfunktion und den vielfältigen Serviceleistungen der Kreditkarten des Unternehmens noch über ein außergewöhnliches Sicherheitspaket verfügt.
Dazu gehört neben der Wiederbeschaffung von Dokumenten und umfangreichen Versicherungsleistungen erstmals auch ein Schlüsseldienst – der Albtraum verlorener Schlüssel verliert für Inhaber der golden schimmernden Aurum Karte seinen Schrecken.
Verschiedene Kundenbefragungen von American Express haben ergeben: Das Thema Sicherheit spielt bei der Auswahl von Kartenprodukten für viele Konsumenten eine entscheidende Rolle. Die Kosten für Netz und doppelten Boden sollen aber im angemessenen Verhältnis zur Leistung stehen. Abgestimmt auf die Sicherheitsbedürfnisse der Kartenmitglieder, bietet die neue Aurum Karte – u. a. mit dem exklusiven Schlüsselservice – eine einzigartige Kombination an Leistungen.
Konkret bedeuten diese Leistungen, dass American Express bei Schlüsselverlust nicht nur den nächsten Schlüsseldienst ruft, sondern auch die Kosten für das Öffnen der Tür trägt. Diese und darüber hinaus entstehende Kosten, beispielsweise für den Austausch der Schlösser und etwaige Ersatzschlüssel, sind bis zu vier Mal pro Jahr jeweils in einer Höhe von maximal 250 Euro abgesichert. Diese Leistungen gelten auch für das Auto – falls nötig, organisiert American Express sogar einen Mietwagen, um die Zeit zu überbrücken, bis das eigene Fahrzeug wieder einsatzbereit ist.
Neben dem exklusiven Schlüsselservice umfasst die Aurum Karte unter anderem noch die folgenden bewährten Leistungen:
Die Möglichkeit, persönliche Daten und Kopien wichtiger Dokumente, wie z. B. Reisepass, Führerschein und Visumsunterlagen bei American Express zu hinterlegen. Im Notfall veranlasst American Express die Sperrung sämtlicher Kredit-, Bank- und Telefonkarten und unterstützt die Kunden bei der Wiederbeschaffung ihrer Dokumente und Karten.
Kostenloser Ersatz der Aurum Karte – in der Regel binnen 24 Stunden weltweit.
Weltweiter telefonischer Informations- und Hilfsdienst zu jeder Tages- und Nachtzeit. Die American Express Mitarbeiter helfen bei Schwierigkeiten mit der Kreditkarte, und selbst bei medizinischen Problemen oder juristischen Notfällen werden Kontaktdaten deutsch- oder englischsprachiger Ansprechpartner oder entsprechender Dolmetscher bereit gestellt.
Einkäufe, die mit der Aurum Karte getätigt wurden, sind gegen Beschädigung und Diebstahl versichert. Darüber hinaus gilt ein erweitertes Umtausch- und Rückgaberecht von 90 Tagen für diese Ware.
Von der Reisegepäck- und Reisekomfortversicherung über Auslandsreise-Kranken- & Notfallkosten-Versicherung bis hin zur Verkehrsmittel-Unfallversicherung bietet die Aurum Karte ein umfangreiches Versicherungspaket.
Schutz bei nicht autorisierter Nutzung der Karte oder der Kartennummer – auch bei Zahlungen im Internet.
Für die Sicherheitsleistungen und Services der Aurum Karte wird ein jährliches Entgelt in Höhe von 90 Euro erhoben. Setzt der Karteninhaber in einem Jahr mehr als 5.000 Euro mit seiner Karte um, wird dieser Jahresbeitrag erstattet.
Detaillierte Informationen zu den Leistungen und Services der Aurum Karte sind unter www.americanexpress.at/Aurum zu finden.
American Express
American Express – 1850 gegründet und seit 1929 auch in Österreich vertreten – ist einer der weltweit führenden Anbieter von Reise- und Finanzdienstleistungen, Kreditkarten, Travelers Cheques, Investmentprodukten, Versicherungen und internationalen Bankdienstleistungen.
Rund 78.000 Mitarbeiter kümmern sich in über 200 Ländern um die mehr als 63 Millionen Kartenkunden und viele Millionen Geschäftsreisende.
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