| | Overal ter wereld eindeloos betaalgemak. Gewoon met uw handtekening.
Met de American Express Kaart kunt u zorgeloos
vertrouwen op veilig betaalgemak. Zowel in Nederland
als in het buitenland bent u verzekerd tegen fraude en
misbruik als u bij betaling met de Kaart uw handtekening plaatst. Een PIN-code is dus niet nodig.
Een nieuwe betalingsstandaard
Voor het gebruik van creditcards in Europa is een nieuwe betalingsstandaard ontwikkeld. Creditcards die aan deze standaard voldoen zijn herkenbaar aan een chip op de voorzijde van de kaart. Bij betaling met een dergelijke kaart moet de kaarthouder een PIN-code intoetsen, ter verificatie van zijn identiteit. Uw huidige American Express Kaart is nog niet voorzien van een chip maar heeft een magneetstrip. Dit betekent dat u bij betaling uw handtekening dient te plaatsen, ter verificatie van uw identiteit.
Wanneer krijg ik een Kaart met een chip en PIN-code?
American Express zal in Europa alle Kaarten met
magneetstrip gefaseerd vervangen door Kaarten met
een chip. In onder andere Engeland en Frankrijk is
hiermee al gestart. In alle overige Europese landen start American Express vóór 2010 met het vervangen van
Kaarten met magneetstrip door Kaarten met een chip.
Voor u verandert er overigens niets qua betaalgemak.
Kan ik nog steeds overal met een handtekening betalen?
Ja, betalen met uw handtekening blijft de komende
jaren mogelijk voor creditcards met een magneetstrip.
Winkeliers, restaurants en hotels (e.d.) zijn verplicht alle geldige creditcards met magneetstrip te accepteren. Indien uw kaart niet is voorzien van een chip in combinatie met een PIN-code, kunt u gewoon betalen door het plaatsen van uw handtekening.
Wat moet ik doen als mijn PIN-code wordt gevraagd?
In met name Engeland en Frankrijk kan het helaas voorkomen dat creditcards zonder chip niet worden geaccepteerd. Ten onrechte, want de betaalterminals kunnen nog steeds beide betalingswijzen verwerken. Geldige creditcards zonder chip en PIN-code mogen dus niet worden geweigerd. Mocht dit u overkomen, dan kunt u kunt het personeel aan de kassa nogmaals erzoeken uw Kaart met magneetstrip te swipen. De betalingsterminal moet dan automatisch aangeven dat het personeel u om een handtekening moet vragen.
Waarom moet ik soms een legitimatiebewijs tonen bij betalingen met een creditcard?
Zowel in Nederland als in het buitenland komt het steeds vaker voor dat bij betaling met een creditcard naar uw legitimatiebewijs wordt gevraagd. Winkeliers, restaurants en hotels (e.d.) bieden u hiermee een extra fraudepreventie. Zij controleren of de creditcard daadwerkelijk toebehoort aan de persoon die hiermee wil betalen.
Ik heb een PIN-code op mijn American Express Kaart.
Waarvoor kan ik die gebruiken?
De PIN-code op uw American Express Kaart is alleen
geschikt voor opnames bij geldautomaten en dus niet
voor betalingen in winkels, restaurants en hotels (e.d). Met deze PIN-code kunt u wereldwijd bij meer dan 500.000 automaten geld opnemen.
Heeft u vragen? Neem dan contact op met de Ledenservice via 020 - 504 8000.
|
|
|  | |
| | |
| |
